SOBRE NOSSA POLÍTICA DE MENORES

Por determinação da Lei Federal nº 8.069, de 13/07/1990 (art. 250 da Lei nº 8.069, de 13 de julho de 1990), não permitimos a hospedagem de menores de 18 (dezoito) anos, salvo se acompanhados por seus pais ou responsável. Caso o menor esteja acompanhado apenas de seu responsável será necessário apresentar, no momento do check-in, documento de autorização da hospedagem do menor feito por escrito e assinado pelos pais, com firmas reconhecidas em cartório. Independentemente de qualquer outra disposição todos os menores de 18 (dezoito) anos deverão apresentar, no momento do check-in, documento com foto que comprove sua identidade e filiação ainda que acompanhados de seus país. RG ou Certidão de Nascimento e passaporte para estrangeiros. A hospedagem de menor estrangeiro deve respeitar as mesmas orientações acima e seguir as leis em vigor.

SOBRE NOSSA POLÍTICA DE NO SHOW (NÃO COMPARECIMENTO).

Para reservas garantidas, o não comparecimento do hóspede até às 20hrs no dia da reserva implicará no pagamento da multa estipulada no valor das diárias reservadas.

SOBRE NOSSA POLÍTICA DE CADASTRO NO CHECK IN

Devido às exigências do Decreto 6.022 de 22 de Janeiro de 2007, para efetuar o seu check-in é necessário que os dados principais da ficha de hospedagem sejam preenchidos adequadamente. Estes dados são: Nome Completo, CPF (Passaporte no caso de estrangeiros), documento de identidade, endereço completo, telefone com DDD e e-mail.

CHECK IN e CHECK OUT

Horário de check-in poderá ser feito entre as 15hs e as 190 hs, check-out é até 11h, no check-out caso não haja o comparecimento do hóspede, o estabelecimento se priva o direito, se necessário de retirar a bagagem com todo o cuidado e guardá-la no guarda volumes até a chegada do mesmo.

Caso não haja necessidade de utilização do apto por outra pessoa, manteremos a bagagem no quarto e cobraremos, a partir de 11h10min, uma diária integral a mais, independente do horário de saída. Para late check-out (saída após o horário), em baixa temporada, consultar a recepção.

CAFÉ DA MANHÃ

O café da manhã será servido entre 7h e 10hs, e possui tarifa diferenciada, então caso não tenha escolhido pela tarifa diferenciada e tenha interesse no serviço, favor informar no balcão do estabelecimento com antecedência mínima de 12hs. Serviço disponível somente na alta temporada.

De 19 fevereiro a 19 de dezembro o buffet de café da manhã estará fechado. Exceto para negociações fechadas para grupos de excursão.

FUMANTES

Nosso estabelecimento não possui acomodações para fumantes, não sendo permitido fumar no local. Caso haja sinal ou cheiro nos apartamentos será cobrado o valor de uma diária para a higienização do local.

VISITAS



Não é permitido receber visitas nos apartamentos. O recebimento de qualquer visita ensejará na cobrança de uma diária correspondente a quantidade de visitas recebidas conforme tarifa do dia. 

ESTACIONAMENTO



O estabelecimento possui vagas internas cujo estacionamento é pago conforme tarifa praticada no período. Também há muitas vagas em frente ao estabelecimento junto a via pública, onde é possível deixar o veículo sem qualquer custo. 

SOBRE NOSSA POLÍTICA DE CANCELAMENTO

Todas nossas reservas são feitas na tarifa NÃO REEMBOLSÁVEL, a cobrança do valor total das diárias será feita no ato da reserva e, caso haja cancelamento/alteração, não haverá reembolso das diárias pagas.

SOBRE NOSSA POLÍTICA DE GARANTIA DAS RESERVAS

Não recebemos pagamentos em cheque; A reserva somente estará garantida caso haja o pagamento conforme opção selecionada no momento da reserva. Todas as reservas pagas serão confirmadas dentro de 24hs, e após confirmadas serão garantidas pelo estabelecimento.

Caso ocorra duas reservas simultâneas de uma última unidade disponível, a reserva que primeiro for concluída terá preferência. O valor do hospede que concluir a reserva depois, será restituído em 24horas. Não sendo possível auferir o horário das reservas, como critério de desempate prevalecerá o hospede com maior idade.

SOBRE NOSSA POLÍTICA DE PARCELAMENTO

As opções de parcelamentos só serão aceitas em Cartão de Crédito ou PIX, e deverão respeitar a forma escolhida no momento da reserva.

SOBRE NOSSA POLÍTICA DE CANCELAMENTO DE PACOTES

Os pacotes só poderão ser cancelados em até 7 dias após a compra, posterior a este prazo não haverá restituição dos valores.

SOBRE NOSSA TAXA DE HIGIENIZAÇÃO

Será cobrada uma taxa de higienização no valor referente à uma diária balcão, caso seja percebido sinais de consumo de cigarro durante a limpeza em apartamentos do tipo não fumantes, incluindo a varanda.

Aceitamos animais, mediante pagamento de taxa de diária por animal. São aceitos no máximo 3 animais por apartamento.

SOBRE PERDA DE ITENS

Não nos responsabilizamos por objetos deixados no interior do apartamento.

Os artigos encontrados no empreendimento serão guardados por no máximo três meses em caso de objetos de pouco valor, e por 6 (seis) meses no caso de objetos de valor. Após esses prazos serão considerados abandonados e ficarão à disposição do empreendimento para serem doados.

Mediante solicitação, enviamos via correio, porém é cobrado taxa administrativa de R$ 50,00, mais o custo do envio.

SOBRE NOSSA POLÍTICA DE DAY USE

 O tarifário de Day Use possui 8 horas de permanência (entre as 08h e 20h), não é valido para pernoite. Possui mesa, cadeira para trabalho e internet. Consultar disponibilidade e valores na recepção.

DO HORÁRIO DO SILÊNCIO

Dispomos de um local ideal para quem busca relaxar, ter sossego e paz, por isto, o horário de silêncio é das 12hs às 14hs e das 22hs às 7hs.

DISPOSIÇÕES FINAIS

Para os Serviços de Acomodação (reserva de quartos em um Estabelecimento ou outros tipos de hospedagens), lembra-se ao Cliente que ele não dispõe do direito de retratação previsto no artigo L. 221-18 do Código do Consumidor, em conformidade com o artigo L. 221-28, alínea 12 do Código do Consumidor, que exclui esse direito para contratos de prestação de serviços de acomodação que devem ser fornecidos em uma data ou um período específico.

Para cada reserva de Serviço, as Condições Específicas especificam as modalidades de cancelamento e/ou modificação da reserva.

Em caso de interrupção de um Serviço por ato do Cliente, a totalidade do preço convencionado será cobrada.

Em um Serviço de Acomodação, salvo estipulação expressa em contrário prevista nas Condições Específicas, o Cliente deve liberar o quarto do Estabelecimento antes do horário indicado pelo Estabelecimento, às 10:00 do último dia da reserva. Se ultrapassar o horário, será faturada uma noite complementar.

• Standard (Não reembolsável - Pré-pagamento)
• Não Reembolsável (Não reembolsável - Pré-pagamento)
• Standard sem café (Não reembolsável - Pré-pagamento)
• Standard (Não reembolsável - Pré-pagamento)